Какво направи след това Гуен Уайтинг от The Laundress

Гуен Уайтинг смяташе, че е завършила с пералното помещение. След като е съосновател на марката за еко-луксозни тъкани The Laundress през 2004 година, тя продаде компанията на Unilever за регистрираните 100 милиона $ през 2019 година След като работи 15 години в „ безконечен стартъп “ и уголемява предлагането до 85 продукта, тя беше доста щастлива да натисне пауза. За малко.  

Този месец Уайтинг се връща в сервизното помещение с The Fill, нова линия ароматерапия, почистващи артикули с растителен генезис, които тя се надява да продължи там, където е спряла нейната първородна марка. „ Една марка би трябвало да бъде екологична, ефикасна – и съсредоточена върху здравето “, споделя тя за новото начинание. Нещата се трансформираха от 2004 година насам. 

Може да се каже, че има и нещо по-дълбоко в играта. През декември 2022 година Unilever беше принудена да изтегли осем милиона бутилки The Laundress, базирайки се на „ евентуалното съществуване на повишени равнища на бактерии в някои от нашите артикули, които съставляват проблем за сигурността “. Това беше тежък удар по репутацията на марка, чиито почитатели – в това число звезди като Джон Майер – бяха съвсем паметни. 

С The Fill Whiting възнамерява да си върне пазара. „ Прекарах 20 години от живота си, отдадени на чистите облекла и общността, която изградихме, и имах възприятието, че съм разочаровала клиентите си [когато продавахме], тъй че се завърнах “, споделя тя. 

Мисля, че в случай че мога да прибавя малко ритник към нечия стъпка, за какво не?

Гуен Уайтинг

Уайтинг приказва в дуплекса си със скъпоценни камъни в горния източен район на Манхатън – пиед-а-терре брат и сестра на дома в Бриджхамптън, който споделя със брачна половинка си. Гледа към The Frick Collection. Стените смесват нереални колажи от уелския художник Хю Грифит с находки от флорентински битпазар; тапетът е de Gournay и урните са обзаведени с изобилни екрани от папрати. Това е Едит Уортън със модерна улегналост, не за разлика от самата Уайтинг.

Започвайки с 16 продукта, The Fill е въодушевена както от манията на Уайтинг за чисти плотове и чист кашмир, по този начин и от нейните лични прочувствени потребности. „ През годините на „ Перачката “ страдах от безпокойствие, ишиас… каквото и да е “, споделя тя. „ Правих годишни уелнес отстъпления за възобновяване – в Корея, Япония, Тайланд и Дания. Когато мислех за идната си глава, знаех, че уелнесът би трябвало да бъде главен съставен елемент. “ За тази цел The Fill заобикаля парфюмите, които нормално се включват в продукта, и ги заменя с лечебни етерични масла. Уайтинг споделя: „ Хойнови плодове за ободряване и филтриране, мента за стимулиране, лавандула за усмиряване, чаено дърво за неговите ревитализиращи качества – тези натурални маслени формули са предопределени да почистват по-добре и да ви обезпечат уелнес преживяване в това време. “

Може да наподобява претенциозно да мислим, че почистването на кухнята може да е път към здравето, само че благотворната мощ на аромата има най-малко известна научна основа. „ Ароматът въздейства върху обществения живот на индивида, работата живот, интимния живот, всичко – той е обвързван с паметта, страстта и ученето, аналитичното схващане и доста други “, споделя Рейчъл Херц, невролог от Браунския университет, който специализира в науката за обонянието. „ Когато става въпрос за домашен почистващи артикули, ароматът също се свързва с ефикасността. Хората употребяват аромата като сигнал за „ това е чисто “ – препарат за подове, препарат за пране – и така нататък Написах публикация, озаглавена Proustian Products are Preferred, която изследва по какъв начин, ако ароматът има значение за даден човек, той ще повярва, че е по-функционален. “

„ Аз съм последовател на „ функционалност и формула “, ”, споделя Уайтинг, „ което значи, че функционалността на продукта е дефинирана за точната цел, без значение дали това е за пране на вълнени облекла или разчистване на стъклени повърхности. ” Стартиращата сбирка на Fill включва The Detergent Day and Night, The Woollens, The Glass, The Bleach, The Wrinkles и The Vinegar. Всеки се предлага в опаковки за неведнъж пълнене (от $32 до $40), които могат да се декантират в бутилки. „ Никоя опаковка не е идеална, само че гъвкавите торбички за неведнъж пълнене са по-малкото зло “, споделя Уайтинг за нейните контейнери, които изискват 60 % по-малко пластмаса от другите възможности на бутилките и оставят по-лек отпечатък върху околната среда при превозване. 

След като построи световна марка, която изисква непрекъснато пътешестване, Уайтинг структурира дистрибуцията си по друг метод. Fill ще бъде непосредствено към потребителя, предлаган на пазара като „ модел, основан на участие “ – без магазини, без Amazon. „ Искам да се свържа още веднъж с моята общественост с сходни мисли “, споделя тя. „ Преди самичък отговарях на всички имейли на клиенти и желая още веднъж да имам тази интимна връзка. Този по-малък модел може да поддържа това. “

Whiting е уверена в своя миг. Потребителите са по-съзнателни по отношение на потреблението на синтетични химикали, парфюми и нападателни разтворители в почистващите артикули и търсят естествени други възможности, постоянно с наново зареждащи се или биоразградими опаковки. Предвижда се световният пазар на естествени почистващи артикули да нарасне от $6,3 милиарда през 2023 година до към $15,5 милиарда до 2032 г. 

В Съединени американски щати, където The Fill започва първи (с проекти за разширяване в развой на подготовка), марки като Seventh Generation, Mrs Meyer's Clean Day и ECOS се развъждат, до момента в който огромните играчи – Palmolive, Henkel и даже Clorox – пускат на пазара екологични други възможности и рециклируеми контейнери. „ Данните са ясни, че потребителите желаят марки, които уголемяват границите на екологичността “, споделя Афдел Азиз, съосновател на Conspiracy of Love, световна консултантска компания, фокусирана върху резистентен и приобщаващ напредък за компании, в това число The Gap и Sephora. „ Движено е от възходящото осъзнаване на въздействието на токсичността в нашите артикули и резултатите, които те имат върху нашите тела, както и върху планетата. Големите компании виждат разрушителите в това пространство и влагат съществено, с цел да подобрят своите оферти, или получават разрушителите непосредствено. Член ($150 годишно), което включва безвъзмездна доставка на артикули и достъп до услугата Cleaning Concierge, или The Fill Member ($40 годишно), което идва с достъп до Cleaning Concierge и наличие на общността.

„ Аз в случай че мога да прибавя малко ритник към нечия стъпка, за какво не? “ тя споделя. Освен това нейната марка е толкоз приобщаваща, колкото идват. „ Моят клиент е маркетингова аномалия; от двадесет и няколко години до 70-годишни. В края на деня всеки има мръсно пране. “